よくある質問
FAQご来店やお買い物の前に、よくいただくご質問をまとめました。気になる項目をご覧ください。解決しないことは、お気軽にお問い合わせください。
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知りたいことから探す
1
来店・お問い合わせ
予約は必要ですか？
ご予約なしでもご来店いただけます。ただし、じっくりご相談されたい場合や混雑時は、来店予約がおすすめです。
営業時間と定休日を教えてください。
営業時間は10:30〜19:00、定休日は水曜日です。静岡市葵区呉服町に店舗がございます。
場所やアクセス、駐車場について知りたいです。
静岡市葵区呉服町2-8-2です。公共交通機関や近隣の駐車場のご利用が便利です。詳しくはアクセスページをご覧ください。
見るだけ・相談だけでも大丈夫ですか？
もちろん大歓迎です。無理におすすめすることはありません。「ちょっと聞いてみたい」だけでも、お気軽にお立ち寄りください。
子ども連れでも大丈夫ですか？
はい、お子さま連れでもご来店いただけます。気兼ねなくお越しください。
2
宝石・ジュエリーについて
どんな宝石を扱っていますか？
ダイヤモンドをはじめ、ルビー・サファイア・エメラルドなどの色石まで幅広くお取り扱いしています。誕生石や色から探せる宝石のページもご覧ください。
在庫にない宝石も取り寄せできますか？
はい、お取り寄せのご相談も承ります。お探しの宝石やイメージがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
鑑定書・鑑別書はつきますか？
お品物によって付帯するものがございます。ご希望に応じてご案内・ご相談いたしますので、店頭でお尋ねください。
予算に合わせて選べますか？
はい。ご予算をうかがったうえで、その範囲で最適なお品やご提案をいたします。まずはお気軽にご相談ください。
3
お支払いについて
支払い方法を教えてください。
現金・クレジットカード・QRコード決済・ギフトカード・分割ショッピングクレジットに対応しています。ご都合に合わせてお選びいただけます。
分割払いはできますか？金利はかかりますか？
金利0円（金利は当社が負担）で、最大60回までの分割払いがご利用いただけます。高額なジュエリーも、月々のご負担をおさえて無理なくお求めいただけます。分割ショッピングクレジットのご利用には所定の審査がございます。
4
オーダーメイド・リフォーム・修理
オーダーメイドはできますか？料金や期間は？
手持ちの宝石でジュエリーを作れますか？
はい。お手持ちのルースや、受け継いだ宝石を生かしたオーダー・リメイクも承ります。まずは状態を拝見してご提案します。
ジュエリーのリフォームはできますか？
はい。使わなくなった指輪やネックレスを、石を生かして今の装いに合うデザインへ作り替えられます。詳しくはリフォーム・リメイクのページをご覧ください。
修理はできますか？他店で買ったものも大丈夫ですか？
サイズ直し、チェーン修理、石の留め直しなど承ります。他店でお求めのお品もご相談いただけます（お品物により対応が難しい場合あり）。詳しくは修理のページをご覧ください。
指輪のサイズ直しの料金・期間は？
内容によって異なります。サイズ直しなどの簡単な修理は短期間で仕上がる場合があります。お見積りは無料ですので、お品物を拝見してご案内します。
5
買取・査定について
買取・査定はしてもらえますか？査定料はかかりますか？
はい、宝石・ジュエリー・貴金属などの買取査定を承ります。査定は無料で、無理な「押し買い」はいたしません。詳しくは買取・査定のページをご覧ください。
査定に何を持っていけばいいですか？
査定したいお品物と、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちください。古物営業法に基づき確認が必要です。鑑定書・保証書があればあわせてどうぞ。
壊れたものや古いものでも買取できますか？
状態によりますが、壊れたジュエリーや古いお品、片方だけのピアスなども拝見します。地金や宝石として価値が残っている場合がありますので、まずはご相談ください。
6
ブライダル・その他
婚約指輪・結婚指輪はありますか？
はい、婚約指輪・結婚指輪をお取り扱いしています。詳しくはブライダルリングのページをご覧ください。オーダーメイドのブライダルリングも承ります。
結婚指輪のサイズ直しやアフターはお願いできますか？
はい、サイズ直しやお手入れ、メンテナンスなど、お渡し後のアフターも承ります。末永く安心してお使いいただけます。
ギフト・プレゼントの包装はできますか？
はい、贈り物の包装も承ります。ご用途に合わせてご相談ください。
CONTACT
解決しないことは、お気軽に。
ここにないご質問も、どうぞお問い合わせください。ご来店のご予約や、宝石・ジュエリーのご相談も承っています。
TEL 054-252-0453／営業 10:30〜19:00／水曜定休
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